Splashtop Remote Support Enterprise

Soluzione di accesso remoto al computer di classe enterprise e strumento di supporto remoto. Accesso automatico ai computer in qualsiasi momento per consentire a dipendenti e studenti di lavorare da casa o al personale IT di gestire i computer e fornire supporto. Include strumenti di supporto rapido on-demand per dispositivi Windows, Mac, Linux e Android. Integrazione SSO/SAML e funzionalità di gestione remota del computer. Modulo aggiuntivo SPLASHTOP CONNECTOR per accedere ai computer Windows senza usare VPN o installare agent. Modulo aggiuntivo SPLASHTOP AR per condivisione videocamera e annotazioni. Componente aggiuntivo:Splashtop Antivirus powered by Bitdefender

€0,00 IVA esclusa

Produttore: Splashtop

Licenza per utente (nominativa): *

Licenza per tecnico concorrente: *

Descrizione
Caratteristiche
Requisiti di sistema

Splashtop Remote Support Enterprise è la soluzione di supporto ed accesso remoto che permette di lavorare in remoto con accesso automatico al computer in qualsiasi momento.

Consente all' IT di supportare in remoto computer e dispositivi mobili e fornisce agli studenti l'accesso programmato ai computer di laboratorio.

#	Licenze flessibili: possibilità di scelta fra licenze concorrenti per studenti e licenze concorrenti per tecnici
Caratteristiche principali	Licenza utenti finali/studenti (Caratteristiche di accesso remoto)	Licenza tecnico (Caratteristiche di supporto remoto)
Connettore Splashtop	✓	✓
Controllo degli accessi con restrizione IP	✓	✓
Integrazione SIEM	✓	✓
Accesso remoto rapido con qualità HD	✓	✓
Accesso remoto a computer, server, dispositivi che eseguono Windows XP/7/8/10, Windows Server 2003, 2008, 2012, 2016, 2019 e macOS/Mac OS X 10.7+, Linux Ubuntu Desktop 16.04 e 18.04, CentOS 7 e 8, RHEL 7.3-8.1, Fedora 29-31, Android 8.0+	✓	✓
Console Web per la gestione di computer e utenti	✓	✓
Registrazione delle connessioni e delle attività	✓	✓
Crittografia AES a 256 bit	✓	✓
Verifica in due fasi	✓	✓
Blocca tastiera e mouse sul computer remoto	✓	✓
Richiedere l'opzione password Windows o Mac	✓	✓
Richiedere il permesso al momento della connessione	✓	✓
Creare amministratori specifici per il gruppo	✓	✓
Autenticazione del dispositivo	✓	✓
Chat (in sessione)	✓	✓
Registrazione della sessione	✓	✓
Trasferimento di file (incluso il trasferimento di file con drag-and-drop e il trasferimento di file con copia/incolla di Windows)	✓	✓
Supporto multi-monitor (visualizzazione di uno alla volta, multi-a-uno o multi-a-multi)	✓	✓
Condividi il mio desktop (condividi il desktop di Windows tramite un link web)	✓	✓
Due utenti possono accedere in remoto a una macchina	✓	✓
Autorizzazioni basate su gruppi di computer e utenti	✓	✓
Visualizza lo stato del computer, il tempo inattivo, la versione dello streamer	✓	✓
Stampa a distanza	✓	✓
Schermo remoto vuoto	✓	✓
Trasferimento di file al di fuori di una sessione di accesso remoto	✓	✓
Riattivazione remota (Wake on LAN)	✓	✓
Accesso alla sessione RDP	✓	✓
Riavvio remoto per i computer non presidiati	✓	✓
Autorizzazioni granulari basate sui ruoli per le funzionalità in sessione	✓	✓
Integrazione SSO/SAML - Autenticazione tramite SSO/SAML. Supporta Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite, TrustLogin e altro ancora	✓	✓
Pianifica l'accesso remoto al computer per gli utenti finali	✓	✓
Supporto tecnico prioritario	✓	✓
App e console web disponibili in inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano, portoghese, giapponese e cinese semplificato	✓	✓
Caratteristiche del supporto remoto
Canali di supporto e gestione dei tecnici	✗	✓
Chiamata vocale in sessione	✗	✓
Chiamata SOS	✗	✓
Splashtop AR	✗	✓
Supporto assistito/rapido per l'accesso su richiesta a computer Windows o Mac non gestiti, iOS e Android con un codice di accesso di 9 cifre	✗	✓
Riavvio e riconnessione durante la sessione di supporto assistito	✗	✓
Creare un'applicazione SOS personalizzata per Windows e Mac con il proprio logo, testo e colori	✗	✓
Accesso remoto e controllo assistito dispositivi Samsung, LG e Lenovo, nonché dispositivi Android con Android 8 o versioni successive, come Asus, Essential, Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, Honor, Motorola, Nokia, OPPO, Sony, Xiaomi e ZTE (supporto per l'accesso ai dispositivi da Blackberry, Bluebird, Calamp, CipherLab, Honeywell, Intermec, Janam, NextGen, Panasonic, Sonim, Unitech, Zebra è disponibile nella nostra" soluzione "Splashtop per Rougged & IOT, venduta separatamente)	✗	✓
Opzione Connetti come amministratore per interagire completamente con UAC ed eseguire operazioni privilegiate	✗	✓
Avvia una sessione remota dall'incidente o dal ticket. Funziona con ServiceNow, Zendesk, Freshservice, Freshdesk, Autotask PSA e Spiceworks Helpdesk.	✗	✓
Registrazione automaticamente i dettagli della sessione remota nel ticket dopo il completamento della sessione	✗	✓
Distribuzione, monitoraggio e gestione di Splashtop Antivirus powered by Bitdefender tramite la console web Splashtop	✗	✓
Gestione remota del computer: comando remoto, visualizzazione dei registri eventi di Windows, inventario di sistema/hardware/software, dashboard di Endpoint Security e gestione degli aggiornamenti di Windows	✗	✓

Requisiti client

Windows	• Windows 10, 8, 7, XP
Mac	Mac OS 10.7 o versioni successive
iOS	iOS 11 o versione successiva
Android	Android 4.0 o versione successiva

Windows

• Windows 10, 8, 7, XP

Mac

Mac OS 10.7 o versioni successive

iOS

iOS 11 o versione successiva

Android

Android 4.0 o versione successiva

Requisiti dello Streamer (accesso automatico)

Windows	Windows 10, 8, 7, XP e Windows Server 2019, 2016, 2012, 2008, 2003
Mac	Mac OS 10.7 o versioni successive
Linux	Ubuntu, CentOS, RHEL, Fedora
Android	Android 5.0 o più recente

Requisiti app SOS

Windows	Windows 10, 8, 7, XP
Mac	Mac OS 10.7 o versioni successive
iOS	iOS 11.0 o più recente, iPhone 5s o più recente, iPad Air o più recente, iPad Mini 2 o più recenti, iPad Pro, & iPod Touch
Android	Android 5.0 o più recente