Splashtop SOS

Soluzione di supporto su richiesta per IT, supporto e help desk. Sfrutta le caratteristiche uniche di Splashtop per diagnosticare e risolvere in remoto i problemi tecnici fuori sede attraverso i dispositivi mobili Android e iOS degli utenti finali in tempo reale. Abbonamento 12, 24 e 36 mesi, prezzo per tecnico concorrente.

Produttore: Splashtop

Descrizione
Comparativa
Requisiti di sistema

Splashtop Sos, grazie al suo set completo di funzioni, consente di accedere in tempo reale ai pc dei clienti e risolvere problemi tecnici da remoto.

Permette il supporto di dispositivi illimitati su richiesta.

Caratteristiche	SOS	ENTERPRISE
n° computer per licenza	10 – 300	300
utenti per licenza	10	10
Prestazioni elevate	✓	✓
Sicurezza robusta	✓	✓
Accesso supervisionato con codice di sessione	✓	✓
Assistenza supervisionata per dispositivi iOS e Android	✓	✓
Riavvio e riconnessione della sessione	✓	✓
Passa ad essere amministratore	✓	✓
Branding personalizzato dell'app SOS	✓	✓
Integrazione Ticketing PSA e ITSM	✓	✓
Due tecnici in una sessione di assistenza	✓	✓
Chat	✓	✓
Chiamata vocale durante la sessione	✓	✓
Trasferimento file (drag & drop, copia/incolla)	✓	✓
Registrazione sessione	✓	✓
Monitor multi-a-multi	✓	✓
Condivisione schermo tramite link web	✓	✓
Gestione ruoli e accessi utenti	✓	✓
Raggruppamento utenti e computer	✓	✓
Splashtop Antivirus con il componente aggiuntivo Bitdefender	✓	✓
Licenze di accesso remoto per gli utenti finali	✓	✓
Informazioni gratuite sulle vulnerabilità	✓	✓
NOVITÀ! Componente aggiuntivo per la gestione autonoma degli endpoint	✓	✓
Azioni in background	✓	✓
Funzionalità di sicurezza avanzate come SSO, registrazione SIEM, whitelist IP, registrazione delle sessioni cloud e altro ancora.	✗	✓
Accesso Android non supervisionato	✗	✓
Flusso di lavoro avanzato del service desk	✗	✓
Possibilità di aggiungere Splashtop Augmented Reality e Splashtop Connector	✗	✓

Requisiti dell'app client per tecnici

Windows	• Windows 11, 10, 8, 7, XP • 1 Gb di ram • DirectX 9.0 o versione successiva • Atom, Pentium-M, o meglio
Mac	Mac OS 10.7 o versioni successive
iOS	• iOS 11 o versione successiva • iPad/iPad mini/iPad Pro/iPhone/iPod Touch
Tablet Android/ telefoni Android	Android 4.0 o versione successiva

Windows

• Windows 11, 10, 8, 7, XP

• 1 Gb di ram

• DirectX 9.0 o versione successiva

• Atom, Pentium-M, o meglio

Mac

Mac OS 10.7 o versioni successive

iOS

• iOS 11 o versione successiva

• iPad/iPad mini/iPad Pro/iPhone/iPod Touch

Tablet Android/ telefoni Android

Android 4.0 o versione successiva

Requisiti utente finale

Windows	Windows 11, 10, 8, 7, XP
Mac	• Mac OS 10.7 o versioni successive • CPU dual-core da 1,6 GHz o superiore • 1Gb di ram
iOS	iOS 11.0 o versioni successive, iPhone 5s o versioni successive, iPad Air o versioni successive, iPad Mini 2 o versioni successive, iPad Pro, & iPad Touch
Android	• Android 5.0 o versioni successive • Visualizza in remoto tutti i dispositivi. Telecomando di dispositivi radicati, Samsung, e alcuni dispositivi Lenovo e LG

Windows

Windows 11, 10, 8, 7, XP

Mac

• Mac OS 10.7 o versioni successive

• CPU dual-core da 1,6 GHz o superiore

• 1Gb di ram

iOS

iOS 11.0 o versioni successive, iPhone 5s o versioni successive, iPad Air o versioni successive, iPad Mini 2 o versioni successive, iPad Pro, & iPad Touch

Android

• Android 5.0 o versioni successive

• Visualizza in remoto tutti i dispositivi. Telecomando di dispositivi radicati, Samsung, e alcuni dispositivi Lenovo e LG

Requisiti dello Streamer (accesso non supervisionato)

Windows	Windows 11, 10, 8, 7, XP e Windows Server 2019, 2016, 2012, 2008, 2003
Mac	• Mac OS 10.7 o versioni successive • CPU dual-core da 1,6 GHz o superiore
Linux	• Desktop Ubuntu 16.04 e 18.04 • CentOS 7 e 8 • Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 7.3-8.1 • Fedora 29-31

Windows

Windows 11, 10, 8, 7, XP e Windows Server 2019, 2016, 2012, 2008, 2003

Mac

• Mac OS 10.7 o versioni successive

• CPU dual-core da 1,6 GHz o superiore

Linux

• Desktop Ubuntu 16.04 e 18.04

• CentOS 7 e 8

• Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 7.3-8.1

• Fedora 29-31

Splashtop SOS - 12 mesi

Splashtop SOS abbonamento 12 mesi, prezzo per tecnico concorrente.

€189,00 IVA esclusa

Splashtop SOS - 24 mesi

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Splashtop SOS - 36 mesi

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