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Cos’è un software di desktop remoto e a cosa serve?

Come suggerisce il nome un software di desktop remoto è semplicemente un applicativo che offre la capacità di lavorare in remoto su un computer desktop. Significa connettersi e accedere ad un dispositivo da lontano attraverso un dispositivo diverso, come per esempio un computer portatile o uno smartphone. E’ diverso dalla semplice condivisione dello schermo perché le connessioni desktop remoto consentono di interagire con il dispositivo remoto.

Ad esempio, è possibile stabilire una connessione remota dal telefono al computer portatile e controllarlo, guardare video e trasferire file. Puoi connetterti da un computer ad un altro dall' altra parte del mondo e continuare a usare tutte le sue funzioni e applicazioni come se foste seduti di fronte ad esso.

Per connettersi, ci deve essere una barriera di sicurezza. Nel caso di AnyDesk, il dispositivo remoto (cioè il dispositivo che sarà controllato da lontano) riceverà una richiesta di sessione che una persona deve accettare manualmente, oppure è possibile impostare una password per i dispositivi in modo che non ci sia bisogno di fare nulla sul lato remoto.

Sicurezza: un aspetto critico degli strumenti di desktop remoto

Essere semplicemente in grado di accedere a un desktop remoto non è sufficiente a garantire prestazioni senza problemi. Hai bisogno di caratteristiche aggiuntive, quali ad esempio la sicurezza di alto livello o funzioni specifiche come la possibilità di stampare documenti remoti in locale.

Tutte le sessioni di desktop remoto devono essere criptate e sottostare ai più alti standard di sicurezza, in modo da garantire che parti non autorizzate non possano decifrare le connessioni o accedere ai dispositivi remoti. Quando si usa uno strumento di desktop remoto bisogna sempre fare attenzione ai truffatori online e sapere come evitare di essere ingannati.

A cosa serve un software di desktop remoto?

Una delle cose più interessanti dell'accesso desktop remoto è che è molto versatile. Ogni volta che gli utenti hanno bisogno di accedere a un dispositivo, che sia dall'altra parte della stanza o dall'altra parte del mondo, usano un software di desktop remoto.

Un piccolo esempio: immagina di essere sul tuo computer e di dover trasferire un file al tuo telefono. Non hai un cavo USB e utilizzi uno strumento di desktop remoto per trasferire il file al tuo telefono con una semplice connessione remota. È come collegarsi allo schermo del telefono e prendere il file.

Ora guardiamo un caso d'uso più ambizioso: il supporto remoto. Un tuo cliente ha bisogno di aiuto per un problema sul computer e tu non sei lì fisicamente per supportarlo. Con AnyDesk puoi semplicemente connetterti al suo computer e risolvere il problema.

I responsabili tecnici IT delle aziende possono beneficiare del software di desktop remoto: compiti di amministrazione quali la distribuzione del software e la gestione dei dispositivi diventano molto più facili quando si può accedere a più dispositivi contemporaneamente.

I dipendenti possono utilizzare AnyDesk per lavorare da casa. In questo modo possono usare un semplice laptop e connettersi ai computer di lavoro ad alte prestazioni senza latenza.

Quale soluzione di desktop remoto è più adatta a te?

Ora che hai capito cos'è un software di desktop remoto dai un'occhiata alle diverse soluzioni AnyDesk.

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La nuova versione 6 di AnyDesk centralizza la gestione IT, offre una sicurezza ancora maggiore e rende il lavoro di squadra e la collaborazione molto più facile.

Gestione centrale con criteri di gruppo e password multiple per l'accesso incustodito.

Il supporto di Windows Group Policy permette ora l'amministrazione centrale delle workstation AnyDesk su diversi dispositivi. Gli amministratori saranno in grado di definire e condividere le impostazioni per gruppi di stazioni di lavoro, e le regolazioni vengono applicate automaticamente a tutti i dispositivi all'interno della rete. Ciò significa che le password secondarie possono ora essere assegnate anche per l’ accesso incustodito. Questa nuova funzione collega una password a certe autorizzazioni, come il permesso di sincronizzare gli appunti o di usare il trasferimento di file. I singoli profili di autorizzazione possono essere limitati nel tempo ed essere regolati da un amministratore in qualsiasi momento.

Maggiore sicurezza con l' Autenticazione a due fattori

L'accesso remoto ai dispositivi è ora ancora più sicuro con l'Autenticazione a due fattori. L’ Autenticazione a due fattori è disponibile come estensione della protezione con password e viene impostata utilizzando un codice QR e un'app 2FA come Google Authenticator. Una volta che la nuova funzione è attivata, viene richiesto un codice per ogni richiesta di sessione, che lo smartphone genera automaticamente. Questa password unica e basata sul tempo assicura che solo gli utenti autorizzati ricevano l’ accesso incustodito. Un'altra nuova caratteristica di sicurezza è che tutte le sessioni ora supportano la Perfect Forward Secrecy. Questo aumenta la sicurezza durante il trasferimento di dati tramite AnyDesk.

La funzione Wake-on-LAN e la rubrica di Android promuovono il lavoro di squadra a distanza

AnyDesk versione 6 fornisce nuove caratteristiche che supportano il lavoro di squadra decentralizzato. L'accesso a un PC di lavoro da casa è semplificato, con la nuova funzione Wake-on-LAN. Wake-on-Lan permette di inviare una richiesta di sessione a una stazione di lavoro AnyDesk mentre è in modalità sleep, e di svegliarla con l'aiuto di un "pacchetto magico". Con la versione 6, la rubrica è ora disponibile anche su dispositivi Android. Questo permette di utilizzare i contatti della rubrica in movimento.

Registrazione di sessioni flessibile.

La versione 6 ha anche ampliato le opzioni per le registrazioni di sessioni flessibili: una registrazione di sessione può ora essere avviata e interrotta in qualsiasi momento durante la sessione con un semplice clic. I salti a punti specifici in una registrazione sono ora possibili. Le sessioni possono anche essere registrate spontaneamente o solo in parti, e le registrazioni più lunghe possono essere comodamente ricercate - ideale per workshop, riunioni e sessioni di formazione che si svolgono virtualmente.

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La soluzione di accesso remoto di AnyDesk offre una connessione veloce e un elevato livello di sicurezza, il tutto a un prezzo molto conveniente per favorire lo smartworking.

Ma com’è il lavoro con Anydesk? La risposta è rapida e semplice: è come essere seduto davanti al PC del tuo ufficio

Accesso non presidiato

L'impostazione di una password e la possibilità di accedere al PC di lavoro senza essere presenti in ufficio è probabilmente la funzione più importante per il telelavoro remoto. È possibile avviare una sessione remota da casa consentendo l'accesso non presidiato. Assicurati di selezionare la casella "Accedi automaticamente da ora in poi" per connetterti ancora più rapidamente.

Privacy Mode

Ora puoi vedere lo schermo del tuo PC mentre lavori, ma lo possono fare anche tutti gli altri. Non ti piace l'idea che i colleghi camminino vicino alla tua postazione e vedano a cosa stai lavorando senza che tu lo sappia? Imposta lo schermo remoto in nero! Basterà abilitare la modalità Privacy nelle impostazioni di sicurezza.

Remote Printing

Finalmente puoi iniziare a lavorare! Passa alla modalità a schermo intero per un'esperienza immersiva completa e sarà come se portassi a casa il tuo PC dell’ufficio. Se hai bisogno di stampare un documento, non è nemmeno necessario affrontare il problema del trasferimento del file sul dispositivo locale. Basta scegliere la stampante AnyDesk e l’ordine di stampa verrà inviato al PC locale. Ora devi solo selezionare la tua stampante locale e il gioco è fatto! Non solo, anche i successivi ordini di stampa potranno essere inviati automaticamente alla stampante locale.

Trasferimento File

Con AnyDesk, puoi usare i familiari copia e incolla ( CTRL + C e CTRL + V) per scambiare facilmente testi, schermate e altro tra il tuo PC remoto e i dispositivi locali. Oppure usa File Manager per una facile gestione dei tuoi file localmente. Inoltre, gli amministratori possono bloccare questa funzione se necessario per proteggere i dati sensibili.

Lavoro di Squadra

Ora che lavori da casa, i tuoi colleghi non possono solo chiederti di risolvere un problema sul loro computer. AnyDesk offre una gamma di funzionalità che rendono il lavoro di squadra altrettanto facile! Invece di collegarti al loro schermo, puoi usare la lavagna per disegnare semplici istruzioni e la funzione di chat ti consente di comunicare facilmente. Inoltre con Session Recording puoi registrare gli interventi per tenerne traccia in futuro o più semplicemente per lasciare una copia della tua assistenza proprio come fosse un video-tutorial.

E non devi nemmeno annullare le riunioni! Che ne dici di condividere semplicemente il tuo schermo con i tuoi colleghi e per discutere la tua presentazione?

Sicurezza

Lasciare la rete dell'ufficio ci pone una domanda: i miei dati sono ancora sicuri?

Puoi stare tranquillo: AnyDesk utilizza la migliore crittografia possibile, rendendolo sicuro come l'online banking. Le numerose impostazioni di sicurezza consentono di escludere altri dispositivi dalla ricerca o dall'invio di richieste di sessione e la password per l'accesso automatico è sottoposta a hash. Come vedi, non cambia nulla quando lavori da casa. Qualunque sia la configurazione del tuo computer da ufficio, puoi portarla con te grazie ad AnyDesk. È semplicemente il modo più semplice per portare il tuo ufficio a casa.

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Ecco un consiglio: non fidarsi dei siti messi online da meno di un mese. Potrebbe essere rischioso e se non è proprio indispensabile meglio non arrivarci. 

La fiducia

Come ci insegnano a nostre spese gli istituti di credito, la fiducia va conquistata ed i clienti, privati o aziende che siano, senza rating vanno gestiti con cautela.

Se applichiamo la stessa filosofia con la sicurezza informatica potremmo risparmiarci problemi: come citato in questo articolo (www.theregister.co.uk), gli amministratori IT potrebbero fare molto per proteggere i propri utenti da malware e altre cose pericolose su Internet se vietassero l'accesso a qualsiasi dominio Web pubblicato da meno di un mese.

Il consiglio viene da un’organizzazione (Palo Alto Networks) che fonda la sua fortuna sulla sicurezza: aldilà di riflessioni su business e ricavi c’è da prendere sul serio queste indicazioni.

Proteggersi mentre si naviga

Le indicazioni dell'Unità 42, il ramo della sicurezza della rete di reti Palo Alto Networks, raccomanda di evitare e quindi BLOCCARE domini creati negli ultimi 32 giorni. Quanti di questi siti potrebbero ospitare contenuti così importanti da mettere a rischio la nostra sicurezza. Lasciamoli maturare … Secondo lo studio dell'Unità 42 su 1.530 diversi domini di primo livello (TLD) da marzo a maggio di quest'anno, solo l'8,4 per cento dei NRD potrebbe essere confermato in quanto ospita solo pagine benigne. Il 2,32 per cento è stato confermato non sicuro per il lavoro, mentre l'1,27 per cento dei domini è stato classificato come dannoso, il che significa che sono stati trovati per ospitare malware, phishing o botnet, strumenti di comando e controllo.

1 dominio su 100

Se pensiamo a quanti siti web visitiamo ci rendiamo conto che non è poi così difficile imbattersi in 1 di questi 100 domini malevoli: ecco quindi che dotare un’organizzazione di strumenti di prevenzione può ridurre la casistica.

Limitazione di acceso a contenuti

Fino a poco tempo fa è stato limitato l’accesso ai contenuti, in gergo Content Filtering, solo da organizzazioni dotate di firewall costosi e non accessibili a piccole strutture. In più alcune di queste soluzioni non prevedevano la protezione per i dispositivi mobili e di fatto lasciavano liberi gli utenti di usare reti alternative durante la mobilità. Lo scopo era comunque quello di evitare accesso a siti ludici e di intrattenimento senza pensare al problema sicurezza.

Protezione durante la navigazione

Recentemente anche gli antivirus si sono dotati di soluzione di web protection affrontando il più delle volte il problema dall’analisi del codice dei siti. Ma non è detto che la minaccia sia nel codice: si può essere truffati da siti di phishing del tutto identici al proprio sito di home banking. Oggi sono disponibili soluzioni a basso costo che classificano i siti web partendo dai DNS, la grande rubrica di internet. Se un sito deve essere raggiungibile deve essere inserito nei DNS.

Sfruttando questa immensa rubrica si può:

• Prevenire l’accesso a siti non idonei (es: siti per adulti)

• Limitare l’accesso a siti di internet nei luoghi di lavoro per migliorare la qualità di connessione

• Evitare di cadere nei siti di phishing

DNSFilter è la proposta di Aretek per affrontare il content filtering e l’advanced threat protection.

DNSFilter è GDPR compliant e permette l’attivazione di una modalità CIPA compliant (Children's Internet Protection Act) per proteggere anche gli istituti scolastici e gli smartphone dei minori.

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Da oggi puoi consultare il tuo Avira Reseller ID direttamente nella tua area riservata di Aretek.it.

Perchè è utile

L’Avira Reseller ID è l’identificativo che ti sarà utile ogni volta che vorrai o dovrai entrare in contatto con Avira.

Quando viene assegnato

L’Avira Reseller ID viene assegnato al primo acquisto e contrassegna gli acquisti ed i rinnovi che un rivenditore effettua per conto dei suoi clienti.

La trasparenza di Aretek

Molto spesso clienti o rivenditori scaricano demo dei prodotti Avira e vengono identificati come possibili nuovi LEADS: ci è capitato molte volte di entrare in contatto con clienti seguiti da rivenditori mal censiti o assenti nel database di Avira. Per noi è importante che il rivenditore si senta protetto e supportato dal produttore a prescindere dal distributore presso il quale faccia gli acquisti.

Immagina se il tuo distributore interrompesse il rapporto con il produttore e tu volessi continuare a proporre le soluzioni che ben conosci: in che modo potresti manifestare che sei l’interlocutore dei tuoi clienti?

Se non hai il tuo Avira Reseller ID contattaci e ti supporteremo per ottenerlo.

Le macchine virtuali hanno ufficialmente preso piede grazie alla possibilità di abbattere i costi dell’infrastruttura e contestualmente ottimizzare le risorse.

Grazie a strumenti come VMware e Hyper-V possono essere controllate e gestite complesse infrastrutture IT: fisico o virtuale che sia un server deve essere sempre sottoposto a Backup.

Uranium BackUp, soluzione completa di backup e recovery per le Virtual Machine sia VMware SX/ESXi/vSphere che Hyper-V è proprio ciò che ci occorre.

Uranium Virtual è il software di Backup per le VM economico, potente e affidabile. Uranium, che vanta le politiche di licenza tra le più elastiche sul mercato, permette di eseguire i backup da qualsiasi computer si trovi all’interno della tua rete e consente di creare file immagine ripristinabili, il tutto senza richiedere hardware specifico o agent: basta eseguire l’installazione, impostare il calendario dei backup e, con un consumo di memoria trascurabile, si ottiene il risultato voluto, ovvero il backup vitale per una sana gestione IT.

Perché proprio Uranium

• Semplice: Installazione rapida, interfaccia uder friendly, pochissimo spazio occupato sul disco, possibilità di configurare una soluzione di Disaster Recovery con pochi click.
• Economico: Un’unica licenza per backup illimitati di server e macchine virtuali connesse alla stessa rete.
• Supporto per tutte le versioni di VMware ESX, ESXi e vSphere: con Uranium hai la possibilità di eseguire il backup di macchine virtuali operanti su VMware Player (su host Windows) e ESX/ESXi/vSphere 3.5 o superiore con un singolo strumento.
• Supporto al backup incrementale e dischi thin provisioning: Backup incrementale di macchine virtuali su host ESX/ESXi grazie alle API VMware Virtual Disk Storage con supporto ai dischi thin provisioning, accelerando così le operazioni di backup e riducendo lo spazio occupato dai backup.
• Salvataggio macchine virtuali su qualsiasi periferica di archiviazione: A backup terminato, Uranium può copiare i file di backup su qualsiasi periferica di archiviazione (NAS, Tape, CD, DVD, REV, RDX, USB drives, FTP servers, mailboxes, etc..).
• Backup parallelo di molteplici server: lancio contemporaneo di un numero illimitato di Backup di server e/o macchine virtuali verso molteplici destinazioni.
• Backup e restore FTP: protezione dei tuoi dati anche da e su sever FTP. soluzione semplice per localizzare i tuoi backup in differenti aree aumentando la sicurezza
• Backup su Cloud: scalabilità e flessibilità del backup cloud. Backup dei su servizi cloud storage (Amazon S3, Microsoft Azure e OneDrive, Google Drive e Dropbox).

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I tentativi di attacchi informatici crescono ogni giorno di più. Il Clusit, la più importante associazione italiana di esperti di sicurezza IT, nel suo Rapporto Clusit 2019 ha previsto per il 2019 una media mensile di circa 150 incidenti, che in alcuni mesi possono arrivare a 200. Nel 2018 la media mensile è stata di 127 attacchi gravi, ovvero il 37,7% rispetto all’anno precedente.

Per quanto si possa essere attenti e diligenti, NEL VIRUS TI CI IMBATTI SEMPRE.

Esistono molteplici strumenti per evitare di cadere vittime degli attacchi informatici, tra cui software di content filtering. Conosciamo tutti le funzionalità degli antivirus e le tecnologie che permettono loro di essere sempre aggiornati in tempo reale, come Avira ad esempio, che attraverso un’analisi euristica e la scansione basata sul cloud offre una protezione completa contro i malware. 

Il Content Filtering

Controllare limitando, filtrando o impedendo l’accesso a determinati contenuti o categorie durante la nostra navigazione su internet è un modo efficace per prevenire gli attacchi informatici. Gli utenti spesso non sanno di cadere in siti di phishing e forniscono, ignari del pericolo, informazioni personali o della società. Ad oggi strumenti come i social media sono spesso uno strumento fondamentale anche nelle attività lavorative, ma è anche attraverso questi siti che il rischio di cadere in queste truffe aumenta. Grazie ai software di content filtering è possibile quindi lasciare fuori dalla navigazione tutte le categorie che riteniamo poter essere dannose o avere contenuti inappropriati, è possibile essere anche più specifici impedendo l’accesso non solo a categorie ma a specifici siti o contenuti.

Content Filtering: cosa offre il mercato?

Sul mercato sono presenti molti software di content filtering, sono prodotti semplici da utilizzare che completano la protezione offerta da antivirus e firewall. Ci sono prodotti configurabili ed attivabili in pochi minuti, adattabili a qualsiasi realtà, che sia imprenditoriale (dalla PMI alla multinazionale) o domestica.

DNSFilter

DNSFilter è un servizio di Content Filtering basato sul Cloud che permette di proteggere gli utenti dalle minacce online grazie ad un’Intelligenza Artificiale e all’apprendimento automatico, consentendo l’aggiornamento costante dei dati sulle minacce alla sicurezza. DNS Filter è disponibile per tutte le principali piattaforme quali Windows, MacOS, iOS, Android e ChromeOS e lavora su tutti i dispositivo all’interno e all’esterno della rete. Per saperne di più su DNS Filter...

Fonte: Clusit - rapporto Clusit 2019

MSP è l’acronimo di Managed Service Provider, una sigla che ancora molti addetti del settore faticano a mettere in pratica. Non c’è forse modo più semplice per comprendere il significato di un modello che applicarlo partendo dalle cose quotidiane.

Installare un piccolo software che ci permette di essere avvisati sulla variazione di uno stato di un computer è il primo passo per entrare nel mondo del monitoraggio. Magari ci troviamo spesso con i clienti che ci contattano poiché il loro server non ha più spazio (magari ci sono 40 versioni inutili di uno stesso software da 1 gbyte). Ecco quindi che una semplice notifica via email può evitarci la fastidiosa telefonata URGENTE che ci obbliga a mollare tutto e ad intervenire: speriamo di poterlo fare da remoto!!! 

Usare correttamente le notifiche

Grazie all’email di notifica, possiamo anticipare il problema e risolvere senza disservizi con il vantaggio di evidenziare la nostra propositività al cliente inviandogli un report dell’intervento appena effettuato. Syspectr ti permette di monitorare diversi aspetti dei sistemi windows: lo spazio libero dei dischi è il primo e più semplice elemento che puoi monitorare.

Uno spiraglio nel mondo MSP

Senza grandi sforzi sei quindi anche tu entrato nel mondo MSP: lo spiraglio appena aperto può aprirti nuovi scenari attraverso i quali potrai far evolvere la tua attività e magari cambiare il modo di offrire i tuoi servizi che forse sono ancora servizi "su chiamata". Certo la strada è lunga e quello mostrato è un piccolo esempio: ora serve la tua esperienza, la tua immaginazione, la tua passione per il lavoro ed uno strumento idoneo !!!

Syspectr, monitoraggio gratuito

In questo articolo del nostro blog ti mostriamo i primi passi da fare con Sypectr, la dashboard di O&O che supporta anche Avira. (https://www.aretek.it/IT/syspectr-guardiamola-nel-dettaglio).

E allora cosa aspetti ad usare gratuitamente Syspectr? Vai su https://app.syspectr.com, registrati ed avrai in pochi istanti la tua dashboard dalla quale monitorare tutti i sistemi windows dei tuoi clienti.

Consulta i nostri video per iniziare ad utilizzare Syspectr: è facile, utile ed economico

Syspectr continua la sua evoluzione con l'aggiunta di nuove funzioni alle funzioni di gruppo.

Con l'ultimo aggiornamento del 2 maggio 2019 sono state introdotte le seguenti novità che riguardano le funzioni per gruppi di computer:

• Invio di messaggi a tutti i computer appartenenti ad un gruppo
• Creazione report per gruppi di computer
• Arresto o riavvio di tutti i computer attivi appartenenti ad un gruppo

Sono stati risolti problemi minori e apportati miglioramenti inerenti l'applicazione di Tag 

Syspectr Changelog

Vi segnaliamo il link alla pagina di changelog nella quale potete trovare informazioni inerenti gli aggiornamenti e l'evoluzione di Syspectr a partire dal rilascio della prima beta version del 7 maggio 2013.

Si parla di IOT e di Industria 4.0 un pò dappertutto ma la realtà è che il Digital Divide è ancora un fattore molto presente in Italia, addirittura in alcuni distretti industriali delle grandi città figuriamoci nei paesi di provincia più remoti.

I sistemi antivirus hanno da tempo risolto il problema degli aggiornamenti con l'installazione delle console On-Premise che si preoccupano anche della distribuzione degli aggiornamenti all'interno delle LAN. Non sempre però si ha a disposizione un server in business continuity minimale (ovvero con almeno un micro UPS) sia per ragioni di spazio che di budget: oggettivamente installare una console antivirus On Premise per pochi endpoint ha poco senso ed è anche antieconomico.

Come possiamo affrontare e risolvere il problema?

Alcune console in cloud ci offrono la possibilità di centralizzare gli aggiornamenti da un gateway principale: anche Syspectr risolve il problema utilizzando Avira Mirror.

Avira Mirror è un agent installabile su client o server Windows che permette la centralizzazione e diffusione degli aggiornamenti. La sua collocazione naturale è in un server attivo 24hh su 24hh ma in caso di assenza di un server si può utilizzare un cliente della rete.

Avira Mirror in Syspectr

La configurazione in Syspectr è abbastanza semplice: dopo aver installato Avira Mirror in una LAN si devono impostare i riferimenti dell'agent di Avira Mirror nel client o nel gruppo di computer di interesse

Molte console on premise scaricano gli aggiornamenti dal server di installazione e questo può rappresentare un problema per quelle aziende che hanno sedi distaccate collegate magari con una VPN punto-punto. Dato che la configurazione di Avira Mirror in Syspectr è eseguibile sia per gruppi di computer che per singolo client c'è l'opportunità di installare più Avira Mirror per azienda ottenendo un'elevata flessibilità.

Potete scaricare Avira Mirror dal sito ufficiale di Avira.

Nel webinar del 07/05/2019 abbiamo mostrato la configurazione di Avira Mirror che potete anche seguire nell'estratto del webinar pubblicato sul canale di youtube di Aretek.