Come accedere e gestire un dispositivo mobile dal PC
I software di assistenza remota IT consentono di accedere ad un dispositivo da remoto e di fornire assistenza, con una riduzione dei costi e dei tempi di risoluzione.
Accesso remoto a dispositivi mobili per IT, supporto e help desk
Splashtop rappresenta la soluzione ideale per tecnici di supporto IT e help desk, poiché è in grado di fornire un supporto pratico ai dispositivi mobili inclusi tablet, smartphone, dispositivi rugged e IoT, rendendo possibile l’accesso da remoto in tempo reale dal proprio PC.
Splashtop consente di accedere ai dispositivi mobili tramite sessioni remote non supervisionate, cioè senza bisogno di un utente finale collegato al dispositivo per avviare la connessione remota, e supervisionate.
In entrambi i casi, una volta stabilita una connessione remota, è possibile vedere lo schermo del dispositivo mobile sul proprio PC ed utilizzare la tastiera ed il mouse personali, per controllare il dispositivo mobile ed eseguire qualsiasi operazione desiderata.
Come accedere in remoto ad un iPhone da un computer
L'iPhone è diventato uno strumento essenziale per molte persone, che vi fanno affidamento per il lavoro o la scuola.
Di conseguenza, è imperativo che i team IT siano in grado di fornire un'assistenza rapida ed efficace agli utenti che utilizzano questo dispositivo mobile.
Il software per il supporto remoto Splashtop può supportare qualsiasi iPhone da qualsiasi luogo, anche senza una precedente configurazione in pochi passaggi:
- Per richiedere assistenza l’utente finale deve scaricare l'app SOS sul suo iPhone dall'App Store di iOS.
- A download ultimato, aprendo l'app SOS è possibile generare un codice di sessione di 9 cifre.
- A questo punto è sufficiente che il tecnico inserisca il codice della sessione nell'applicazione Splashtop installata sul suo computer per avviare la sessione.
In questo modo il tecnico IT può visualizzare in remoto lo schermo dell'iPhone sul suo computer e risolvere il problema.
Perché provare Splashtop
Sono molte le ragioni per cui Splashtop è una delle migliori soluzioni di accesso remoto, specialmente per accedere in remoto ad un dispositivo mobile da un PC.
Splashtop è sicuro, tutte le sessioni remote sono protette con TLS (incluso TLS 1.2) e crittografia AES a 256 bit. In Splashtop sono incluse funzionalità di sicurezza avanzate, tra cui la verifica del dispositivo e l'autenticazione a due fattori.
Splashtop è facile da usare sia per i tecnici che per l'utente finale, è intuitivo, facile da usare ed offre prestazioni di qualità HD. Permette di controllare a distanza e con estrema facilità qualsiasi dispositivo mobile dal proprio PC.
Splashtop è facile da gestire, tutti i dispositivi, utenti e impostazioni di sicurezza sono facilmente gestibili tramite la console web di Splashtop.
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